北京通软联合信息技术有限公司
招聘中国联通客服职位
公司简介
北京通软联合信息技术有限公司是嘉瑞集团全资子公司，注册资本5000万元，员工3000余人。 是一家服务意识强、管理理念好、以技术服务先进、创新为特点的公司。 是一家具有电话、互联网服务一体化能力的专业服务外包企业。 通软联合致力于将先进技术能力与企业服务交付能力相结合，打造基于智能通信、技术服务、人工智能、协同办公、客户服务等先进的BPO外包服务能力。 荣获金声音奖“2020中国最佳外包客户联络中心”称号。
通软联盟多年来服务运营商、设备制造商、大型企业、政府部门等重要客户，主要包括中国联通、联想集团、海尔集团、汇电科技、北京银行、中国光大银行等。与北京联通深度合作，目前承接中国联通消费者维权热线（10015）、北京联通宽带专家、互联网运营中心、10010联通北一中心、北二中心、南一中心等多项业务。是北京联通呼叫中心的重要合作伙伴。
通软联合秉承“伙伴”企业文化，在“专业、信任、开放、成长”的价值观指引下，建立多层次的员工薪酬、福利、晋升机制，定期安排并组织丰富的团建活动，增强团队凝聚力和融合力。
通软联合尊重员工的需求和职业发展愿望，帮助员工规划清晰的职业生涯规划体系，并辅以完善的培训、考核、岗位晋升体系。 畅通的晋升通道，为员工搭建向上成长、实现个人价值的阶梯。 。
——招聘岗位：10010专线客服
工作内容：
负责接听中国联通10010热线：
解答和解决中国联通用户的疑问、咨询、业务处理和疑难问题
例如：话费查询、资费纠纷、业务处理、网络故障处理、手机、座机欠费等。
工作要求：
1.年龄：18周至38周，中专或高中以上学历
2、语音语调标准：普通话标准，发音清晰，声音圆润甜美。
3、技能标准：熟悉电脑键盘，汉字输入速度约50字/分钟。
4、性格开朗，不内向，善于沟通，能吃苦耐劳。
培训薪资：
培训期为15-22个工作日，培训期为100元/天。
培训期工资与入职后第一个月工资一起存入工资卡。
10010 专家薪资：
前两个月：底薪2600+400新人保障+绩效
第三个月起：底薪2600+绩效； 综合薪资：4000-7000元不等
轮班安排：
训练时间为8:30-18:30，单休；
上班时间：按排班表上班。 整体轮班间隔为7*24小时。 轮班制期间，工作制为8小时，休息6-8天；
福利：
1、保险：五险一金
2.福利：带薪休假，法定节假日3工资
3、定期组织团队建设
4、提供住宿：校招200元/月； 社会招聘450元/月。 5、防疫：定期防疫。 每天都有专人对各楼层和盲点进行日常消毒，并提供酒精、酒精棉、口罩等防疫物资。 。 提供洗手液、消毒凝胶等日常备用用品，供员工饭前使用、消毒双手，有效防控疫情。
职业发展：
水往低处流，人往高处流。 无论是工作还是生活，人总有一个前进的方向。公司可以为每个人提供广阔的晋升机会
客户服务专员---客户服务组长---客户服务主管---客户服务经理
工作地点：石家庄市长安区广安街道
联系人：付经理 17531137368（微信同）
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